Valet / Femme de chambre (H/F)

Description du poste :

L'Hôtel Cour du Corbeau **** recherche un(e) Valet / Femme de Chambre (H/F)

MISSION :

Le Valet /la Femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Il/ Elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement.
Il/ Elle est responsable de la bonne tenue générale des chambres qui lui ont été attribuées, ainsi que des espaces communs. Enfin, il/ elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes de qualité et des procédures d'exploitation définies par la marque et par la direction de l'hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Technique métier et relation client:

Prépare son panier contenant le matériel dont elle aura besoin.
Prend connaissance de sa fiche de travail et des priorités du jour
Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel
Veille à rendre la chambre agréable
Vérifie l'état du linge et si besoin écarte le linge abimé
Met en place tous les produits d'accueil (salle de bain, chambre, plateau de courtoisie, armoire)
Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement à la gouvernante
Signale à la gouvernante les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains
S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
Respecte scrupuleusement les consignes d'utilisations de la machine à vapeur et de tout autre matériel électrique
Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge et veille à son entretien
Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot
Nettoie et remet en ordre les chambres, salons, salles de bains, toilettes et couloirs
Refait les nettoyages selon les remarques de la gouvernante lors des contrôles
Signale immédiatement tout objet oublié en cas de départ d'un client. Notifie le numéro de chambre au moment de la remise de l'objet à la gouvernante
Enlève le linge sale et le dépose dans le chariot en séparant le linge traité en interne et le linge traité par le prestataire extérieur
Peut assister, selon les besoins, la gouvernante ou son assistante dans les tâches journalières
Respecte le port de l'uniforme et du badge, et leur état de propreté
Met en place le linge et les produits dans les offices
Assiste la lingère selon les besoins
Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Commercial / Vente :

Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser

Gestion :

Utilise les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

Implication transverse:

Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement :

Porte les gants pour le nettoyage
Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
Respecte les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

Horaires : 35H Autre

Profil recherché :

Qualités professionnelles