Description du poste :
Dans le cadre de son développement, nos secteurs du 94 et du 77 recrute un Agent de comptoir polyvalent H/F chez RENT A CAR.
Sous la responsabilité de votre Chef d'agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets :
Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :
Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)
Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client
Assurer la gestion des ventes en ligne
Gérer le planning de réservation
Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
Réaliser des ventes additionnelles
Participer à l'entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules :
Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux)
Vérifier l'état du parc, réaliser l'état départ/retour des véhicules avec le client
Effectuer des convoyages de véhicules
Garantir la gestion administrative de l'agence :
Assurer le suivi comptable
Gérer la facturation
Traiter les mails et courriers reçus
Gérer les PV de stationnement
Vous disposez de votre Permis B.
Titulaire d'un BTS MCO ou NDRC, vous avez le sens du service client.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail d'équipe et la polyvalence.
Rigoureux(se) et réactif(ve), vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas.
Vous êtes mobile sur nos agences situées dans les secteurs du 94 et du 77.
Horaires : 35H Autre
Profil recherché :
Compétences
- Modalités de location - Souhaité
- Effectuer l'entretien de premier niveau - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Rédiger un contrat - Souhaité
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1893.0 Euros sur 12.0 mois