Description du poste :
Description du poste :
Dans le cadre de son développement, la société Integr-IT (ESN de 2007 à taille humaine) recherche son futur responsable technique à même de mener a bien les différentes missions listées ci-dessous.
La direction recherche un profil de confiance, ouvert, sérieux et à même de pouvoir évoluer car c'est un vrai challenge avec de solides références clients.
Responsabilités :
Compte tenu du niveau de poste, le salarié travaillera en étroite collaboration avec la direction qui va déléguer la gestion intégrante du suivi technique du parc client.
A ce titre, il sera chargé des missions suivantes :
Gestion du parc informatique des clients de la société :
- Assurer la bonne continuité du système d'information des clients
- S'assurer du bon fonctionnement des sauvegardes clients (contrôle préventif, correction des jobs et avertissement client en cas de soucis de sauvegarde).
- Maintenir un bon niveau de sécurité de l'infrastructure en place (Paramétrage antivirus/antispam/firewall. Mise à jour Windows et faille du parc informatique, déploiement de l'outil de supervision Atera, Gestion des règles Active directory, limiter les droits utilisateurs etc.)
- Réaliser les maintenances informatiques préventives des différents clients en respectant le cadencement annuel validé entre le client et la société Integr-IT.
- Réaliser un compte rendu des différentes interventions des missions listées ci-dessus.
- Assurer la Hotline Technique selon les horaires suivants :
8h30-12h30 14h00-17h30.
- Gérer - Résoudre les différents dysfonctionnements informatiques clients tout en tenant compte du niveau de priorité selon la gravité de la panne et des autres pannes en cours.
- Prévenir, assister et conseiller les différents utilisateurs lors de la résolution des problèmes.
- Réaliser un compte rendu des différentes interventions des missions listées ci-dessus.
- La fibre commerciale est un plus.
- Rémunération et avantages à définir selon profil.
- Type d'emploi : CDI
- Rémunération : A définir selon Expérience
- Formation Bac +3 Minimum
- Disposition à l'égard des déplacements professionnel : 50 % (Requis)
- Lieu du poste : hybride: Société, Télétravail et Interventions sur site.
Horaires : 35H Autre
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Exigé
- Apporter une assistance technique aux équipes - Exigé
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Exigé
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
- Réaliser la maintenance de premier niveau - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois