Technicien Helpdesk H/F

Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, 1 Technicien Helpdesk N1 H/F, à Colmar (68).

Vos missions

Au sein de l'équipe desk, vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux appels et traiter les mails entrants ;

- Créer et suivre les tickets ;

- Résoudre et traiter les incidents ;

- Remonter les incidents aux niveaux supérieurs.

Pré-requis

Vous possédez une première expérience d'au moins 6 mois en helpdesk. Vous avez déjà utilisé un outil de ticketing.

Profil recherché

Vous êtes dynamique, rigoureux et bon communicant. Vous êtes passionné par l'informatique et aimez travailler en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23000 € - 25000 € par an